概要
少人数でインサイドセールス（テレアポ）を行う営業代行会社に対し、商談準備をAIで支援するアプリを Bubble × Dify で開発。企業リサーチからトークスクリプト・メール・申し送りまでを自動化し、属人化していた準備業務を仕組み化。チーム全体の営業品質を平準化しました。
課題
- 企業ごとのリサーチ・トーク設計に準備工数がかかり、本来の営業活動に集中できない
- 営業担当者ごとにトークの品質にバラつきがあり、成果にも差が出る
- アポ獲得後の営業への引き継ぎ（申し送り）が不十分で、商談がスムーズに進まない
支援範囲
要件定義 / 設計・開発 / AI・API連携（Dify） / 保守運用
取り組み
使用ツール：Bubble（アプリ基盤）／ Dify（生成AIワークフロー）／ RAG（過去の成功事例を学習）
条件を入力するだけで、商談・顧客に合わせた準備を一気通貫で自動化しました。
- 企業リサーチ：対象企業の業界情報・特性を整理し、アプローチ戦略の基礎を構築
- トークスクリプト生成：商材・部署ごとに最適化したスクリプトを自動生成
- メール生成：商談化率を高める文章をAIが提案
- 申し送り生成：課題・ニーズ・温度感を自動で引き継ぎ、スムーズな連携を実現
複数商材の登録・オブジェクション（断り文句）対応・プロンプト編集にも対応し、自社の営業スタイルに最適化。過去の成功スクリプトを RAG で参照し、精度と再現性を向上させました。
期間／体制：約3ヶ月で開発 → 継続保守（伴走型）
成果
- 属人化していた準備業務を仕組み化し、誰でも一定水準以上の準備が可能に
- 商談準備の負担が減り、営業活動そのものに集中できる体制に
- 申し送りが型化され、営業への引き継ぎがスムーズに
- インサイドセールスチーム全体の品質が均一化され、成果が安定
